Transparency rafforza le protezioni di un marchio di fitness innovativo.
"Abbiamo una grande presenza sia online sia offline, e abbiamo trovato in Transparency la strategia anti-contraffazione più efficace per il mercato indiano, in quanto indipendente per la nostra catena di fornitura".
GaurVarsavia Katiyar
Senior Manager di Online Business, Bright Lifecare
Inizi ad alti livelli
Fin dalla sua fondazione nel 2012, MuscleBlaze ha deciso di fornire ai consumatori indiani integratori nutrizionali specifici per lo sport su misura per le loro esigenze.
Come spiega Gaurav Katiyar, Senior Manager di Online Business for Bright Lifecare (società principale di MuscleBlaze), "Grazie a un focus principale del mercato su autenticità e ricerca clinica, nonché innovazioni quali certificazioni di test sulle proteine e confezioni scoop-on-top, MuscleBlaze ha cesellato una reputazione basata su qualità, affidabilità e risultati".
Come spiega Gaurav Katiyar, Senior Manager di Online Business for Bright Lifecare (società principale di MuscleBlaze), "Grazie a un focus principale del mercato su autenticità e ricerca clinica, nonché innovazioni quali certificazioni di test sulle proteine e confezioni scoop-on-top, MuscleBlaze ha cesellato una reputazione basata su qualità, affidabilità e risultati".
Tentativi di mettere su muscoli
Il marchio è entrato in Amazon.in nel 2016, ottenendo l'accesso a una nuova e incrementata base clienti. In questo periodo, tuttavia, hanno iniziato a rendersi conto di avere un problema di contraffazione.
Secondo Gaurav, "Gli integratori per lo sport sono perfetti per la contraffazione. Poiché gli integratori autentici sono relativamente costosi, i malintenzionati possono vendere integratori contraffatti a un prezzo ridotto e comunque avere margini elevati."
"Sapevamo di avere un problema non appena abbiamo iniziato a sentire reclami su prodotti di scarsa qualità, sia su Amazon.in che nelle conversazioni con il nostro team di assistenza clienti", afferma Gaurav.
Secondo Gaurav, "Gli integratori per lo sport sono perfetti per la contraffazione. Poiché gli integratori autentici sono relativamente costosi, i malintenzionati possono vendere integratori contraffatti a un prezzo ridotto e comunque avere margini elevati."
"Sapevamo di avere un problema non appena abbiamo iniziato a sentire reclami su prodotti di scarsa qualità, sia su Amazon.in che nelle conversazioni con il nostro team di assistenza clienti", afferma Gaurav.
Transparency alza l'asticella
Siamo lieti di informarla che è stata trovata una soluzione. Gaurav ha scoperto il programma Transparency per la prima volta tramite un'e-mail promozionale che ha introdotto il programma, i suoi vantaggi e le sue caratteristiche. Transparency utilizza codici sicuri e univoci che identificano le singole unità per evitare la pubblicazione, la vendita e la spedizione di prodotti imprecisi o contraffatti. Dopo una conversazione preliminare con il team Transparency, il team di MuscleBlaze ha immediatamente visto il valore potenziale.
MuscleBlaze aveva bisogno di un modo per proteggere il proprio marchio e i prodotti nell'intera catena di distribuzione in India, sia online che offline. Il programma Transparency ha fornito proprio questo. MuscleBlaze ha allegato codici di serie univoci e scannerizzabili a ogni unità dei suoi prodotti, Transparency ha quindi consentito ai clienti di assicurarsi di alimentare il proprio corpo esattamente con ciò che hanno ordinato.
MuscleBlaze aveva bisogno di un modo per proteggere il proprio marchio e i prodotti nell'intera catena di distribuzione in India, sia online che offline. Il programma Transparency ha fornito proprio questo. MuscleBlaze ha allegato codici di serie univoci e scannerizzabili a ogni unità dei suoi prodotti, Transparency ha quindi consentito ai clienti di assicurarsi di alimentare il proprio corpo esattamente con ciò che hanno ordinato.
SEDE
India
SETTORE
Integratori energetici
LANCIO SU AMAZON
2016
STRUMENTI DI PROTEZIONE DEL BRAND
Amazon Brand Registry
Transparency
Transparency
Da quando ci siamo iscritti al programma Transparency, abbiamo constatato una riduzione dei reclami relativi alla contraffazione da parte dei clienti. Questo ha cementato la nostra posizione sul mercato come marchio che apprezza l'autenticità.Gaurav KatiyarSenior Manager di Online Business, Bright Lifecare
Tutti i guadagni, nessun dolore
Gaurav afferma: "Per MuscleBlaze, la transizione al programma Transparency è stata diretta, senza stress e altamente efficace. Non solo l'iscrizione al programma ha posto fine alle nostre preoccupazioni in merito alla contraffazione dei prodotti, ma ci ha anche consentito di dare maggiore fiducia e valore ai nostri clienti".
"Il programma Transparency ci ha aiutato a eliminare completamente i malintenzionati e la contraffazione e ci ha permesso di costruire la nostra reputazione di autenticità e qualità. Siamo stati in grado di incrementare le vendite senza doverci preoccupare di perdere dei profitti a vantaggio dei malintenzionati".
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