Domande frequenti su Project Zero

Come possiamo aiutarti?
In quali paesi è attualmente disponibile Project Zero?
Project Zero è attualmente disponibile per i marchi idonei negli Stati Uniti, Regno Unito, in Francia, Italia, Spagna, Germania, Giappone, India, Messico, Canada, Australia, Brasile, Emirati Arabi Uniti, Turchia, Singapore, Arabia Saudita, e Paesi Bassi.
Quali sono i requisiti di idoneità per partecipare a Project Zero?
  1. La tua marca deve essere iscritta al Registro marche Amazon con un marchio registrato presso l'autorità governativa competente.
  2. Devi:
    • Essere il titolare dei diritti del marchio.
    • Avere un account Amazon con accesso al Registro marche.
    • Aver inviato segnalazioni su possibili violazioni con un tasso d'accettazione uguale o superiore al 90% negli ultimi sei mesi.
Nota: Project Zero è disponibile per tutte le marche che soddisfano i criteri qui sopra, indipendentemente dal rapporto di vendita con Amazon.
Mi sono appena iscritto al Registro marche e non ho ancora utilizzato lo strumento Segnala una violazione. Sono idoneo a Project Zero?
No, ti invitiamo prima a inviare segnalazioni di potenziali violazioni tramite lo strumento Segnala una violazione.
Gli agenti registrati sono idonei a Project Zero?
No. Al momento, solo i titolari dei diritti per il marchio iscritto al Registro marche possono accedere a Project Zero.
Se la mia marca è iscritta a Project Zero in un determinato paese, sono automaticamente iscritto anche negli altri paesi?
Una volta che una marca è iscritta a Project Zero in un determinato paese, viene automaticamente iscritta anche negli altri paesi.
In che modo Amazon può aiutare le marche a prendere decisioni accurate utilizzando lo strumento di rimozione self-service delle contraffazioni?
Stiamo affidando alle marche una grande responsabilità e vogliamo farlo perché crediamo che la forza combinata di Amazon e delle marche possa ridurre a zero le contraffazioni. Al fine di conservare i privilegi di Project Zero, le marche devono mantenere un livello di accuratezza non inferiore al 99%. Stiamo adottando una serie di procedure per promuovere la massima accuratezza, tra cui un corso di formazione obbligatorio al momento dell'iscrizione a Project Zero e un monitoraggio continuo per prevenire l'uso improprio dei nostri strumenti.
Le marche devono serializzare i loro prodotti per iscriversi a Project Zero?
No, ma le marche che serializzano i loro prodotti stanno ottenendo i risultati migliori. La serializzazione dei prodotti è un potente strumento per rilevare le contraffazioni e bloccarle prima che raggiungano i clienti. Le marche hanno anche la facoltà di scegliere quali dei loro prodotti serializzare. Il servizio di serializzazione dei prodotti è attualmente disponibile negli Stati Uniti, in Canada, Italia, Francia, Germania, Spagna, nel Regno Unito, in India, Australia e Giappone. Ci stiamo attivando per espandere il servizio in ancora più paesi.
L'iscrizione a Project Zero è gratuita?
Sì, è gratuito iscriversi a Project Zero, accedere alle protezioni automatiche e utilizzare lo strumento di rimozione self-service delle contraffazioni. Se si opta per il servizio di serializzazione dei prodotti, il costo viene calcolato per unità, in base al volume.