Domande frequenti su Project Zero

Come possiamo aiutarti?
Attualmente, in quali paesi è disponibile Project Zero?
Project Zero è attualmente disponibile per i brand idonei in Francia, Italia, Spagna, Germania, Giappone, India, Messico, Canada, Australia, Brasile, Turchia, Singapore, Arabia Saudita, Svezia, negli Emirati Arabi Uniti, negli Stati Uniti, Polonia, nei Paesi Bassi e nel Regno Unito.
Quali sono i requisiti di idoneità per partecipare a Project Zero?
  1. Il tuo brand deve essere iscritto al Registro marche Amazon con un marchio registrato presso l'autorità governativa competente.
  2. Questi sono i requisiti da soddisfare:
    • Devi essere il titolare dei diritti del marchio.
    • Devi avere un account Amazon con accesso al Registro marche.
    • Devi aver inviato segnalazioni relative a violazioni potenziali con un tasso di accettazione pari o superiore al 90% negli ultimi sei mesi.
Nota: Project Zero è disponibile per tutti i brand che soddisfano i criteri menzionati in precedenza, indipendentemente dal rapporto di vendita con Amazon.
Mi sono appena iscritto al Registro marche e non ho ancora utilizzato lo strumento Segnala una violazione. Sono idoneo a Project Zero?
No, prima di iscriverti ti invitiamo a inviare segnalazioni di violazioni potenziali tramite lo strumento Segnala una violazione.
Gli agenti registrati possono beneficiare di Project Zero?
No, al momento solo i titolari dei diritti per il marchio iscritto al Registro marche possono accedere a Project Zero.
Se il mio brand è iscritto a Project Zero in un determinato paese, sono automaticamente iscritto anche in tutti gli altri?
Sì, una volta che un brand è iscritto a Project Zero in un determinato paese viene automaticamente iscritto anche in tutti gli altri.
In che modo Amazon può aiutare i brand a prendere decisioni accurate utilizzando lo strumento di rimozione self-service delle contraffazioni?
Stiamo affidando alle marche una grande responsabilità e vogliamo farlo perché crediamo che la forza combinata di Amazon e delle marche possa ridurre a zero le contraffazioni. Al fine di conservare i privilegi di Project Zero, le marche devono mantenere un livello di accuratezza non inferiore al 99%. Stiamo adottando una serie di procedure per garantire la massima accuratezza possibile, tra cui un corso di formazione obbligatorio al momento dell'iscrizione a Project Zero e un monitoraggio continuo per prevenire l'uso improprio dei nostri strumenti.
I brand devono serializzare i loro prodotti per iscriversi a Project Zero?
No, ma i brand che serializzano i loro prodotti ottengono i risultati migliori. La serializzazione dei prodotti è un potente strumento per rilevare contraffazioni e impedire che raggiungano i clienti. Le marche hanno anche la facoltà di scegliere quali dei loro prodotti serializzare. Il servizio di serializzazione dei prodotti è attualmente disponibile negli Stati Uniti, in Italia, Francia, Germania, Spagna, Regno Unito, India, Canada, Giappone e Australia. Stiamo lavorando per garantire il servizio anche in altri paesi.
L'iscrizione a Project Zero è gratuita?
Sì, è gratuito iscriversi a Project Zero, accedere alle protezioni automatiche e utilizzare lo strumento di rimozione self-service delle contraffazioni. Se si opta per il servizio di serializzazione dei prodotti, il costo viene calcolato per unità, in base al volume.