Report sui progressi

L'impegno di Amazon per la protezione dei brand

Amazon si adopera per essere l'azienda più incentrata sul cliente al mondo, dove le persone possono trovare e scoprire una vastissima scelta di merci autentiche. Quale azienda attenta ai clienti, lavoriamo duramente per guadagnare e mantenere la loro fiducia e vietiamo severamente la vendita di prodotti contraffatti. A questo scopo investiamo notevoli risorse nell'innovazione e nel miglioramento costanti dei modi in cui rileviamo i prodotti contraffatti e impediamo che questi raggiungano i clienti.

Siamo orgogliosi di condividere alcune delle innovazioni più recenti, i dati e le collaborazioni per sottolineare i nostri progressi nel proteggere i diritti di proprietà intellettuale e ottenere la fiducia dei clienti nei nostri negozi.

Innovazioni più recenti

IP Accelerator

Nel 2019 abbiamo lanciato IP Accelerator per aiutare le marche emergenti a ottenere protezione per marchi e proprietà intellettuale fin dalle prime fasi del ciclo di vita dei prodotti. Gli imprenditori spesso non danno priorità alla protezione della proprietà intellettuale durante lo sviluppo dei prodotti e potrebbero non sapere a chi rivolgersi quando si trovano ad affrontare tale necessità. IP Accelerator mette a disposizione delle marche una selezionata rete di affidabili studi legali che possono aiutarle a ottenere più rapidamente i diritti di proprietà intellettuale a tariffe economiche e pre-negoziate. Una volta presentate le richieste di registrazione tramite IP Accelerator, forniamo alle marche l'accesso a protezioni e funzionalità di creazione dei brand nei negozi Amazon. Queste protezioni aiutano a proteggere e far crescere la marca con mesi o addirittura anni di anticipo rispetto al rilascio ufficiale del marchio registrato.

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Transparency

Nel 2019 abbiamo esteso Transparency a Canada, Regno Unito, Germania, Francia, Italia, Spagna e India, oltre all'esistente presenza negli Stati Uniti. Transparency è un servizio di serializzazione dei prodotti che aiuta a identificare le singole unità e agisce in modo proattivo per evitare che le contraffazioni raggiungano i clienti. Transparency permette alle marche di assegnare un codice alfanumerico univoco e sicuro a ogni unità prodotta. Questa informazione viene quindi utilizzata per autenticare ogni unità prima di essere spedita ai clienti.

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Project Zero

Nel 2019 abbiamo lanciato Project Zero, un programma che sfrutta i punti di forza combinati di Amazon e delle marche per eliminare completamente le contraffazioni. Basato sull'apprendimento automatico di Amazon, Project Zero include protezioni automatiche che eseguono la scansione continua dei nostri negozi e rimuovono in modo proattivo le contraffazioni sospette. Offre inoltre la serializzazione dei prodotti che consente di eseguire scansioni individuali per confermare l'autenticità di ogni singolo prodotto di una marca. Per la prima volta, le marche hanno la possibilità di rimuovere le offerte contraffatte dai nostri negozi utilizzando il nostro strumento self-service.

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OLTRE

350.000

Marche iscritte in tutto il mondo al Registro marche.

OLTRE

2,5 milioni

Di account disonesti sono stati bloccati prima che pubblicassero una sola offerta di vendita e oltre 6 miliardi di presunte offerte illegali sono state bloccate prima della pubblicazione sul nostro negozio.

Impatto globale della protezione della marca

Il Registro marche è stato introdotto nel 2017 e si è esteso a livello globale negli Stati Uniti, in Australia, Brasile, Canada, Francia, Germania, India, Italia, Giappone, Messico, Spagna, Regno Unito, Emirati Arabi Uniti, Turchia, Singapore, Paesi Bassi e Arabia Saudita. Continuiamo a innovare e ad espanderci in nuovi mercati per servire al meglio le nostre marche.

OLTRE

10.000

Marche e oltre 25.000 prodotti sono stati iscritti a Transparency e più di 500.000 contraffazioni sospette sono state bloccate prima di poter raggiungere i clienti.

OLTRE

10.000

Le marche si sono iscritte a Project Zero.

OLTRE

1.500

I brand sono stati messi in contatto con studi legali selezionati specializzati in proprietà intellettuale, grazie ad IP Accelerator. Oltre 500 brand hanno già inviato domanda e ricevuto protezione accelerata nei nostri negozi.

Collaborazioni

Continuiamo a lavorare con le agenzie governative e le forze dell'ordine di tutto il mondo per fare sì che i criminali vengano ritenuti responsabili e abbiamo collaborato con le marche per querelare direttamente i truffatori.

Coinvolgiamo e collaboriamo regolarmente con numerosi gruppi industriali, tra cui Alliance for Creativity and Entertainment (ACE), Union des Fabricants (UNIFAB), Motion Picture Association (MPA), Automotive Anti-Counterfeiting Council (A2C2) e International Anti-Counterfeiting Coalition (IACC).
Abbiamo firmato un memorandum di intesa con International Anti-Counterfeiting Coalition (IACC), un'organizzazione industriale che colma i divari tra i settori per proteggere i diritti di proprietà intellettuale. Insieme continuiamo a collaborare con i brand membri per valutare le violazioni potenziali e promuovere l'applicazione della legge nei confronti dei truffatori. Come risultato della collaborazione, abbiamo avviato un programma per identificare le opportunità di miglioramento e informare le marche sulle nostre procedure di notifica e rimozione.
In Europa, abbiamo aggiunto una serie di marche di prodotti di consumo internazionali in un memorandum di intesa per condividere le informazioni che ci consentiranno di proteggere collettivamente i clienti dalla contraffazione. Secondo la Commissione dell'Unione europea, il 95,5% delle offerte rimosse dai firmatari del marketplace collettivo è stato rimosso mediante l'adozione di misure proattive. Il tasso di rimozioni proattive di Amazon rispetto a quelle reattive è stato notevolmente superiore al valore aggregato.

Cosa dicono le marche

P&G è molto orgogliosa di essere stata tra i primi ad avere avuto la possibilità di adottare il Registro marche Amazon. Riteniamo che il Registro marche Amazon continuerà a rivelarsi utile nella nostra collaborazione con Amazon per la protezione dei nostri brand e dei nostri clienti online.

Con il Registro marche Amazon, Casio ha compiuto un enorme passo avanti nella protezione dei diritti di proprietà intellettuale. I tempi di risposta sono stati rapidissimi e il team assegnato al programma si è dimostrato estremamente competente ed efficiente. Grazie, Amazon.

Il Registro marche Amazon ci consente di offrire ai nostri clienti l'esperienza giusta. So che anche Amazon vuole la stessa cosa: gli strumenti e i servizi che offre sono pensati per i clienti.